Спеціалізованих агентів
8
Офісів
16
Відповідність
HIPAA
Завдання
Весь шлях пацієнта — 16 офісів.
Мережа ортодонтичних клінік у Bay Area хотіла автоматизувати весь шлях пацієнта — від ліда та запису до лікування, білінгу й утримання — через SMS та email у масштабі 16 офісів.
Спроектували систему з 8 спеціалізованих агентів із шаром HIPAA-відповідності, інтегровану з practice-management і CRM. Аудит і готову до впровадження специфікацію передано клієнту.
Що всередині
Можливості, інтеграції та підхід.
Можливості
Оркестрація 8 агентів
Ліди, запис, лікування, білінг та утримання — кожен етап веде окремий агент під спільним наглядом.
Інтеграції та стек
PMS + CRM
Cloud 9, CareStack, Salesforce, Weave і Dolphin — єдиний потік даних між системами.
Підхід
HIPAA та аудит
Шар відповідності та повний аудит зі специфікацією під впровадження — guardrails закладені з першого дня.