Специализированных агентов
8
Офисов
16
Соответствие
HIPAA
Задача
Весь путь пациента — 16 офисов.
Сеть ортодонтических клиник в Bay Area хотела автоматизировать весь путь пациента — от лида и записи до лечения, биллинга и удержания — через SMS и email в масштабе 16 офисов.
Спроектировали систему из 8 специализированных агентов со слоем HIPAA-соответствия, интегрированную с practice-management и CRM. Аудит и готовую к внедрению спецификацию передали клиенту.
Что внутри
Возможности, интеграции и подход.
Возможности
Оркестрация 8 агентов
Лиды, запись, лечение, биллинг и удержание — каждый этап ведёт отдельный агент под общим надзором.
Интеграции и стек
PMS + CRM
Cloud 9, CareStack, Salesforce, Weave и Dolphin — единый поток данных между системами.
Подход
HIPAA и аудит
Слой соответствия плюс полный аудит со спецификацией под внедрение — guardrails заложены с первого дня.