Inbound пік припадав на вихідні. Команда — офлайн. До понеділка ранку гарячі ліди вже писали конкуренту. Агент був найдешевшим лікуванням.

Картували канали та години разом. Зібрали custom-fit Lead Qualifier, навчений на трьох роках CRM-скриптів. 5 днів shadow, потім лайв.