Замовити пілот ↗

← Усі пости

Есе · червень 2026 р.

Чек-ліст: AI-агент за 2 тижні — як стартувати без болю

Запуск AI-агента за 14 днів вимагає від вашої команди ~12 годин часу: 30-хвилинна консультація на старті, 2 години на kickoff і доступи, 2-3 години на review tone of voice, 1 година на демо для команди, 4-6 годин на soft-launch і коригування. Решта — на нашому боці.

Цей чек-ліст для тих, хто вирішив попробувати — або кого попросили підготувати internal proposal для CEO. Покажу як виглядає двотижневий пілот у Grow2.ai день-за-днем, що потрібно від вашої команди, де найбільший ризик зриву. Без презентацій і красивих діаграм — реальна логістика.

День 1-2: Discovery і доступи

Що ми робимо: 30-хвилинний дзвінок з вами (або з тим, хто буде internal owner пілота); аналіз 20-50 ваших історичних заявок; технічна перевірка вашого CRM (Bitrix24 / Pipedrive / HubSpot / monday / Salesforce / Kommo / Zoho / KeyCRM / NetHunt).

Що потрібно від вас:

  • 30 хвилин часу COO або Head of Sales на дзвінок;
  • доступ read-only до CRM (тимчасовий API token);
  • доступ до 20-50 історичних заявок;
  • контакт CTO/IT на 15-хвилинну верифікацію.

Ризик: затримка з доступами. Якщо CRM-адмін у відпустці або CTO не може швидко видати token — пілот пробуксовує на старті. Готуйте доступи в день 0.

День 3-5: Prompt engineering + інтеграція

Що ми робимо: створюємо першу версію system prompt на основі вашого voice і правил кваліфікації; інтегруємо агента з CRM через API; налаштовуємо LLM supervisor (Layer 2 захисту); A/B-розгалуження — 80% трафіку залишається у менеджерів, 20% — для агента.

Що потрібно від вас:

  • 2 години COO / Head of Sales на review першої версії prompt;
  • список ключових правил кваліфікації;
  • прайс або джерело істини для цін.

Ризик: невизначені правила кваліфікації. Якщо команда продажів сама не може чітко сформулювати «що таке гарячий лід» — пілот зупиниться тут. Витрате 1-2 години щоб це формалізувати — інакше витратите тиждень потім.

День 6-9: Тренування і soft-launch

Що ми робимо: тренуємо агента на ваших історичних заявках; запускаємо A/B на 20% реального трафіку; моніторимо в реальному часі (customer feedback, час відповіді, escalation rate, error rate); weekly sync з вашою командою (1 година).

Що потрібно від вас:

  • 1 година на 30-хвилинне демо для команди sales;
  • 1 година на перший weekly sync;
  • швидкі рішення на ad-hoc запити.

Ризик: саботаж від менеджерів. Якщо команда не знає що ви запускаєте AI і чому — отримаєте паніку «бот мене звільнить». Розкажіть команді на день 5-6, ДО запуску.

День 10-14: Скейл і фіналізація

Що ми робимо: якщо метрики ок — масштабуємо до 50-80% трафіку; якщо є провали — фіксимо промпт, повторюємо A/B; готуємо фінальний звіт; discussion: переходити на повний rollout чи продовжити пілот.

Що потрібно від вас:

  • 2-4 години COO/Head of Sales на ad-hoc рішення;
  • 1 година фінального дзвінка-демо для CEO/board (опціонально);
  • рішення: scale-up до 100% або extend pilot ще на 2 тижні.

Які можуть бути результати на день 14

Сценарій «зелений» (~40% кейсів): метрики позитивні (time-to-response впав у 10+ разів, conversion стабільний або вищий, escalation rate < 15%). Переходимо на повний rollout.

Сценарій «жовтий» (~40% кейсів): метрики змішані — швидкість так, але conversion трохи нижчий або скарг більше. Extend pilot на 2 тижні. У 60-70% випадків після extension переходить у «зелений».

Сценарій «червоний» (~20% кейсів): не зайшло. Або у вас занадто специфічна ніша, або обсяг недостатній, або CRM-хаос. Зупиняємо пілот, фіксуємо причини і умови виходу за тим, як домовились на старті.

Часті запитання

Що потрібно підготувати ДО першого дня пілота?

Три речі. Доступи: API token до CRM (read-only достатньо для discovery), доступ до 20-50 історичних заявок. Internal owner: одна людина (зазвичай COO або Head of Sales) яка тримає всі рішення на час пілота. Правила кваліфікації: записаний документ або хоча б пункти — що таке гарячий лід, що таке мусорний лід, де ваші ціни, які знижки можна давати без ескалації.

Скільки часу від команди реально займає пілот?

10-15 годин за 2 тижні розподілено між кількома людьми. COO або Head of Sales — 6-8 годин (старт-консультація, kickoff, prompt review, weekly syncs, ad-hoc рішення). CTO / IT — 1 година (видача доступів, технічна верифікація). CEO — 1 година (фінальне демо, опціонально). Менеджери команди sales — 30 хвилин на демо. Решта — на нашому боці.

Що робити з менеджерами під час запуску AI-агента?

Розкажіть до запуску, не після. Формулювання: «AI бере на себе першу лінію — кваліфікацію і початкову комунікацію. Ви отримуєте кваліфіковані заявки замість сирих, можете глибше працювати з тими хто реально готовий купувати. Бонусна система не змінюється — як були від конверсії в угоду, так і залишається.» 80% менеджерів реагують нейтрально-позитивно після цього пояснення; 15% скептичні; 5% активно проти.

Що буде якщо пілот не вийде успішним?

На старті ми разом фіксуємо success-метрики (швидкість відповіді, conversion, customer feedback) і умови виходу. Якщо за 30 днів метрики не виконані — зупиняємо пілот за домовленими умовами без хвостів. Точну структуру pilot fee обговорюємо на 30-хвилинній консультації під ваш кейс. Раз на квартал ми робимо «зворотний дзвінок» з компаніями, де пілот не зайшов — у 30-40% випадків через 6 місяців ситуація змінюється і другий пілот заходить.