Одні й ті самі питання — 42 дні поспіль.
Учасники 42-денної програми постійно питали про день, фазу й дозування — відповіді мали бути відповідними до контексту, мультимовними й безпечними.
RAG-бот, заземлений на методології програми, відповідає з урахуванням дня/фази, має guardrails відповідності та ескалацію до живого коуча — у web, Telegram і WhatsApp.
Що заважало
- ✗Учасники щодня питали те саме: який день, яка фаза, що приймати
- ✗Відповіді мали лишатися в межах методології — без імпровізацій
- ✗Коучі витрачали час на типові питання замість супроводу
Що вміє система
Відповіді з методології
RAG по базі програми — бот відповідає лише в межах затверджених матеріалів.
Контекст дня і фази
Знає, на якому дні програми учасник, і відповідає саме для цього етапу.
Гардрейли та ескалація
Чутливі питання не імпровізуються — розмова передається живому коучу.
Багатомовність
Відповідає мовою учасника у вебі, Telegram і WhatsApp.
Як ми впроваджуємо.
Аналіз звернень і доступів
Розбираємо історичні запити, перевіряємо доступи до CRM і API, оцінюємо потенціал автоматизації.
Частина реального трафіку
Агент працює на зрізі звернень із щотижневими синками — на живих діалогах, не на демо.
Метрики й розширення
Оцінюємо обсяг, швидкість відповіді та частку ескалацій — і розширюємо агента на весь трафік.