Запис і FAQ
24/7
Канали
4
Проєкт у фактах
ФорматАсистент запису
КаналиTelegram · Viber · Instagram
Календарінтеграція з розкладом клінік
Режимцілодобово
Завдання
Реєстратура після годин.
Мережа стоматологій: запис поза робочими годинами й повторювані питання про ціни та графік займали час реєстратури.
Цілодобовий месенджер-асистент для запису, FAQ та нагадувань, інтегрований з календарем і записами клініки. Робочий демо.
Контекст
Що заважало
- ✗Запис поза робочими годинами губився до ранку
- ✗Реєстратура відповідала на ті самі питання про ціни й графік
- ✗Нагадування пацієнтам робили вручну
Можливості
Що вміє система
01
Запис на прийом
Пацієнт обирає час у діалозі — асистент звіряється з календарем клініки.
02
Ціни та графік
Типові питання закриваються одразу, без черги до реєстратури.
03
Нагадування
Автоматичні нагадування про візит у месенджері пацієнта.
Що всередині
Як ми впроваджуємо.
Discovery
Аналіз звернень і доступів
Розбираємо історичні запити, перевіряємо доступи до CRM і API, оцінюємо потенціал автоматизації.
Пілот
Частина реального трафіку
Агент працює на зрізі звернень із щотижневими синками — на живих діалогах, не на демо.
Запуск
Метрики й розширення
Оцінюємо обсяг, швидкість відповіді та частку ескалацій — і розширюємо агента на весь трафік.
Результат
Було → стало
Було
Стало
Нічні заявки чекали ранку
Запис працює цілодобово
Реєстратура — на типових питаннях
Ціни й графік закриває асистент
Нагадування вручну
Надсилаються автоматично