Дилерів
500+
Покриття
24/7
+ Bitrix24
1C
Завдання
Двоє менеджерів на 500 дилерів.
Виробник віконних профілів: двоє менеджерів не встигали закривати запити 500+ дилерів — звірки, статуси замовлень, документи, рекламації — цілодобово.
Цілодобовий Telegram-асистент покриває п'ять основних типів запитів: читає з 1C (read-only SQL), пише в Bitrix24 і генерує документи.
Що всередині
Можливості, інтеграції та підхід.
Можливості
5 типів запитів
Звірки, статуси замовлень, документи та рекламації — природною мовою.
Інтеграції та стек
1C + Bitrix24
Читання з 1C через read-only SQL, запис у Bitrix24, генерація документів.
Підхід
Цілодобово
Дилери отримують відповіді поза робочими годинами — без розширення команди.