Объявления устаревали.
Объявления об аренде устаревали: владельцев приходилось обзванивать вручную, чтобы подтвердить доступность жилья.
Мы построили исходящего голосового агента, который каждые два дня звонит владельцам и на естественном грузинском уточняет, доступно ли ещё жильё. Итог каждого звонка сразу записывается в amoCRM, а публичный канал с объявлениями обновляется автоматически, без оператора: устаревшие объявления снимаются, как только владелец говорит, что объект уже занят.
Стек — Twilio для телефонии, ElevenLabs для голоса и amoCRM как система учёта. Раньше владельцев обзванивали вручную, канал заполнялся неактуальными объявлениями, а итоги звонков нигде не фиксировались; теперь агент звонит сам с циклом в два дня, каждый звонок становится записью в CRM, а каналу можно доверять, потому что в нём показано то, что действительно доступно.
Что мешало
- ✗Объявления об аренде устаревали
- ✗Владельцев обзванивали вручную, чтобы подтвердить доступность
- ✗Неактуальные лоты портили публичный канал и доверие к нему
Что умеет система
Звонок владельцу
Агент звонит и на естественном грузинском уточняет, актуальна ли аренда.
Обновление CRM
Результат каждого разговора сразу пишется в amoCRM.
Обновление канала
Публичный канал лотов обновляется автоматически — без оператора.
Как мы внедряем.
Анализ обращений и доступов
Разбираем исторические запросы, проверяем доступы к CRM и API, оцениваем потенциал автоматизации.
Часть реального трафика
Агент работает на срезе обращений с еженедельными синками — на живых диалогах, не на демо.
Метрики и расширение
Оцениваем объём, скорость ответа и долю эскалаций — и расширяем агента на весь трафик.