Las mismas preguntas — 42 días seguidos.
Los participantes de un programa de 42 días preguntaban constantemente por el día, la fase y la dosis — las respuestas debían ser contextuales, multilingües y conformes.
Un bot RAG anclado en la metodología del programa responde según el día/fase, con guardrails de cumplimiento y escalado a un coach humano — en web, Telegram y WhatsApp.
Qué estorbaba
- ✗Los participantes preguntaban lo mismo a diario: qué día, qué fase, qué tomar
- ✗Las respuestas debían quedarse dentro de la metodología — sin improvisar
- ✗Los coaches gastaban tiempo en preguntas rutinarias en vez de acompañar
Qué hace el sistema
Respuestas desde la metodología
RAG sobre la base del programa — el bot responde solo dentro de los materiales aprobados.
Contexto de día y fase
Sabe en qué día del programa está el participante y responde para esa etapa exacta.
Guardarraíles y escalado
Las preguntas sensibles no se improvisan — la conversación pasa a un coach humano.
Multilingüe
Responde en el idioma del participante en web, Telegram y WhatsApp.
Cómo lo implantamos.
Análisis de solicitudes y accesos
Estudiamos las solicitudes históricas, verificamos los accesos a CRM y API y puntuamos el potencial de automatización.
Parte del tráfico real
El agente trabaja sobre una porción de las solicitudes reales con sincronizaciones semanales — diálogos vivos, no una demo.
Métricas y ampliación
Evaluamos volumen, velocidad de respuesta y tasa de escalado — y ampliamos el agente a todo el tráfico.