Distribuidores
500+
Cobertura
24/7
+ Bitrix24
1C
Reto
Dos gestores para 500 distribuidores.
Un fabricante de perfiles de ventana: dos gestores no daban abasto con las solicitudes de más de 500 distribuidores — conciliaciones, estado de pedidos, documentos, reclamaciones — las 24 horas.
Un asistente de Telegram 24/7 cubre los cinco tipos principales de solicitud: lee de 1C (SQL de solo lectura), escribe en Bitrix24 y genera documentos.
Qué hay dentro
Capacidades, integraciones y enfoque.
Capacidades
5 tipos de solicitud
Conciliaciones, estado de pedidos, documentos y reclamaciones — en lenguaje natural.
Integraciones y stack
1C + Bitrix24
Lee de 1C vía SQL de solo lectura, escribe en Bitrix24, genera documentos.
Enfoque
24/7
Los distribuidores reciben respuestas fuera del horario — sin ampliar el equipo.