Rutina resuelta
~70%
Canales
3
Idiomas
DE · UA
Reto
Las mismas preguntas — en tres mensajeros.
Un fabricante de matrículas respondía manualmente preguntas repetitivas sobre precio, disponibilidad y entrega en Instagram, Viber y Telegram — con clientes germanoparlantes entre medias.
Lanzamos un agente de ventas multilingüe en los tres mensajeros, integrado con el CRM, que cierra de forma autónoma cerca del 70% de las consultas rutinarias y deriva las complejas a una persona.
Qué hay dentro
Capacidades, integraciones y enfoque.
Capacidades
Detección de intención
Precio, disponibilidad, entrega — el agente conduce el diálogo hasta el pedido.
Integraciones y stack
3 mensajeros + CRM
Instagram, Viber y Telegram en un único flujo, sincronizado con el CRM.
Enfoque
Derivación a humano
La rutina la lleva el agente; los casos atípicos van directo a una persona.